Häufig gestellte Fragen

Muss ich erst ein Kundenkonto anlegen um im Online Shop zu bestellen?

Nein. Sie haben die Möglichkeit einen Gastzugang zu benutzen, wenn sie im Online Shop einkaufen oder per Telefon zu bestellen. Dabei werden Sie nur nach Daten gefragt, die benötigt werden um Ihre Bestellung aufzunehmen, zu bearbeiten und Ihnen zustellen zu können. Wenn Sie online bestellen legen Sie einfach die gewünschten Artikel in dem Warenkorb und klicken Sie auf ‚Warenkorb‘, sobald Sie mit Ihrem Einkauf fertig sind. Anschließend klicken Sie auf den pinken ‚Zur sicheren Zahlung‘ Button, wenn sie mit der Bezahlung fortfahren möchten. Sie werden dann gefragt wie Sie vorgehen möchten – gehen Sie auf die ‚ Jetzt Zahlen‘ Taste und wählen sie anschließend die Option ‚Gastzugang‘. Das war’s schon! – Keine Registrierung nötig.

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Folgen Sie den Anleitungen, die Sie erhalten wenn sie die ‚Registrieren‘ Taste drücken, die sich auf der Kopfzeile jeder Seite befindet und füllen Sie einfach das Formular aus. Falls Sie ein Tanzlehrerkonto erstellen möchten, folgen Sie dem ‚Tanzlehrer-Discount-Programm‘- Link, der sich ebenfalls oben auf jeder Seite befindet. Füllen Sie die Felder mit den entsprechenden Details aus. Alternativ können Sie ein Kundenkonto anlegen, indem Sie unseren Kundenservice unter der 0800 333 2623 anrufen.

Warum kann ich mich nicht in mein Kundenkonto einloggen?

Bitte versichern sie sich, dass sie die korrekte E-Mail Adresse und Passwort für Ihr Konto eingegeben haben (versichern Sie sich, dass sie die Groß-und Kleinschreibung beachten, keine Leerzeichen und keine zusätzlichen Sonderzeichen verwenden). Wenn Sie sich in Ihr Tanzlehrerkonto einloggen möchten, benutzen Sie bitte die entsprechende Tanzlehrer-ID Nummer und das dazugehörige Passwort. Sollten Sie immer noch Schwierigkeiten beim Einloggen haben, dann schreiben Sie unseren Kundenservice eine E-Mail an Deutschland@dancedirect.com oder rufen Sie unter der 0800 333 2623 an.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf den ‚Passwort vergessen?‘ Link klicken, den Sie unter dem Login Feld finden. Sie werden geben Ihre E-Mail Adresse anzugeben und bekommen im Anschluss eine E-Mail von uns mit weiteren Anleitungen um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wie beantrage ich ein Tanzleherkonto?

Sich für ein Tanzlehrerkonto anzumelden ist ganz einfach - folgen Sie dem ‚Tanzlehrer Discount Programm‘ – Link und füllen Sie die notwendigen Felder des Anmeldeformulars aus. Sobald unser Kundenservice Ihre Anmeldung überprüft und Ihre Daten verifiziert hat, erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten. Im Anschluss können Sie sich mit diesen Daten anmelden und der Rabatt wird automatisch am Ender des Bestellvorgangs abgezogen.